Rujukan Laman

Hak Undang-Undang Anda di k2cr2o7

Kami menyediakan halaman ini supaya anda memahami sepenuhnya syarat penggunaan, hak privasi dan tanggungjawab kami sebagai platform di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasSyarat Penggunaan TerbukaPerlindungan Data AkaunSokongan Pengguna MalaysiaHak Akses & Pembetulan
k2cr2o7 Hak Undang-Undang Anda di k2cr2o7
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi atau aduan berkaitan polisi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, permintaan data atau terma penggunaan kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi k2cr2o7. Respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat jawapan segera mengenai polisi akaun, sekatan wilayah atau syarat penggunaan di Malaysia. Tersedia setiap hari.
Borang Permintaan Data Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau mengemukakan permintaan pemadaman melalui borang khas dalam tetapan akaun anda. Proses selesai dalam tujuh hari bekerja.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara k2cr2o7 Menguruskan Data dan Privasi Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan prosedur keselamatan yang ketat. Bahagian ini menjelaskan pendekatan kami terhadap perlindungan data, penggunaan kuki, dan cara anda boleh mengurus maklumat peribadi anda sendiri sebagai pengguna berdaftar.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda masukkan semasa pendaftaran dan transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL. Data anda tidak pernah dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Dasar Kuki Platform

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di k2cr2o7.my. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi perkhidmatan dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau hubungi pasukan undang-undang kami secara terus melalui e-mel.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dihalang dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau nombor berdaftar.

Perubahan Polisi dan Pemberitahuan

Sekiranya kami mengemas kini dasar privasi atau terma penggunaan, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Kekal menggunakan platform bermakna anda bersetuju dengan terma baharu.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di k2cr2o7. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus melalui sembang atau e-mel.

Log masuk ke akaun anda, buka bahagian 'Tetapan Privasi' dan pilih 'Minta Data Saya'. Kami akan menyediakan arkib lengkap dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantarnya ke e-mel berdaftar anda.

Ya. Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Tidak. Butiran transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda hanya digunakan untuk memproses pembayaran anda. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga kecuali diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberi peluang untuk menjelaskan keadaan sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Anda boleh mengemas kini butiran seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus dalam tetapan akaun. Untuk perubahan pada nama atau tarikh lahir, hubungi pasukan sokongan kami dan sediakan dokumen pengesahan yang diperlukan.

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami. Anda boleh menolak kuki pemasaran melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses kepada fungsi utama akaun anda.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel pasukan undang-undang kami di k2cr2o7.my. Semua aduan direkodkan dan akan mendapat respons dalam masa tiga hari bekerja dengan nombor rujukan untuk susulan anda.